Chính sách bảo mật của The Real IELTS

Bản chính sách bảo mật này nhằm minh bạch hóa cách thức The Real IELTS thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đăng ký thi thử IELTS.

Chúng tôi cam kết sử dụng ngôn từ đơn giản, trực quan, loại bỏ các thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chỉ cần vài phút tìm hiểu, bạn sẽ nắm rõ luồng xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền lợi hợp pháp của mình trên hệ thống.

Chúng tôi là ai?

The Real IELTS là nền tảng thi thử IELTS trực tuyến trực thuộc Ant Edu, vận hành chính thức tại website therealielts.vn. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm làm bài thi sát với kỳ thi thực tế nhất.

Để tối ưu hóa lộ trình học, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản như: họ tên, thông tin liên hệ và kết quả bài thi. Do đó, việc bảo mật thông tin của học viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng therealielts.vn, các dịch vụ đăng ký thi thử và mạng lưới kênh liên hệ do chúng tôi quản lý. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ trước khi sử dụng. Dữ liệu của bạn được xử lý tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, The Real IELTS chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết. Dữ liệu đến từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu hệ thống tự động ghi nhận khi truy cập.

Thông tin các bạn cung cấp khi đăng ký và tương tác

• Khi đăng ký dịch vụ: Khi bạn tạo tài khoản học viên, đặt lịch thi thử hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ lưu trữ: họ tên, email, số điện thoại và nội dung tương tác.
• Trong quá trình làm bài: Hệ thống sẽ lưu bài làm và kết quả thi thử IELTS nhằm giúp bạn xem lại điểm số, nhận xét và theo dõi tiến độ luyện thi.
• Khi để lại bình luận: Nội dung bình luận, địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt sẽ được thu thập nhằm phát hiện và ngăn chặn spam.
• (Lưu ý: Nếu bạn sử dụng dịch vụ hiển thị ảnh đại diện bên thứ ba như Gravatar, một chuỗi ẩn danh tạo từ email có thể được cung cấp cho dịch vụ này để kiểm tra ảnh).

Dữ liệu ghi nhận khi các bạn tải hình ảnh lên

Khi tải hình ảnh lên website (ví dụ: ảnh đại diện, bài làm), bạn nên chủ động xóa dữ liệu vị trí nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập website có khả năng tải xuống và trích xuất dữ liệu vị trí từ các tệp này. Do đó, hãy kiểm tra kỹ hình ảnh giấy tờ cá nhân, không gian nhà ở hay nơi làm việc trước khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tải lên những hình ảnh thực sự phục vụ cho mục đích học tập và thi thử.

Cookies

Website therealielts.vn sử dụng Cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:

• Cookie bình luận: Ghi nhớ tên, email và website của bạn để không cần nhập lại vào lần sau.
• Cookie đăng nhập: Lưu trữ trạng thái tài khoản và tùy chọn hiển thị giao diện. Nếu bạn chọn “Nhớ thông tin đăng nhập”, cookie này sẽ được duy trì lâu hơn.
• Cookie tạm thời: Dùng để kiểm tra tính tương thích của trình duyệt, không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Bạn hoàn toàn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookies trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm hạn chế một số tính năng trên nền tảng.

Nội dung nhúng từ các trang web khác

Các bài viết chia sẻ kiến thức trên website có thể bao gồm nội dung nhúng (video, hình ảnh, bài viết) từ các nguồn bên ngoài (như YouTube, công cụ tài liệu). Nội dung nhúng này hoạt động tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp vào website nguồn.

Các website bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie riêng và theo dõi tương tác của bạn với nội dung nhúng (đặc biệt nếu bạn đang đăng nhập tài khoản ở trang đó). The Real IELTS không kiểm soát chính sách bảo mật của bên thứ ba, vì vậy bạn nên chủ động tham khảo điều khoản của họ.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của các bạn trong bao lâu?

Chúng tôi cam kết chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Với bình luận/phản hồi: Nội dung và siêu dữ liệu đi kèm được lưu giữ vô thời hạn để hệ thống tự động nhận diện và phê duyệt các bình luận sau này thay vì đưa vào hàng chờ.
• Với tài khoản học viên: Thông tin đăng ký và lịch sử bài thi thử được lưu trữ an toàn trong hồ sơ người dùng. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào (ngoại trừ việc thay đổi tên đăng nhập). Quản trị viên website cũng có quyền truy cập để hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Khi dữ liệu không còn giá trị sử dụng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Các bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình?

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Nếu đã tạo tài khoản hoặc để lại bình luận, bạn có các quyền sau:

1. Quyền trích xuất dữ liệu: Yêu cầu cung cấp một tệp xuất tổng hợp toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống (Ngoại trừ các dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải giữ lại theo yêu cầu của pháp luật, quản trị hoặc bảo mật).
3. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin chưa chính xác hoặc rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu đã cấp trước đó.

• Để thực hiện các quyền này, bạn chỉ cần liên hệ với kênh hỗ trợ ở cuối bài. Chúng tôi có thể thực hiện bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn thông tin tuyệt đối.

Nơi chúng tôi gửi dữ liệu của các bạn

The Real IELTS cam kết không bán thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc để vận hành dịch vụ:

• Bình luận của khách truy cập có thể được kiểm duyệt qua các dịch vụ phát hiện spam tự động.
• Chia sẻ với các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, lưu trữ hoặc công cụ phân tích (Các đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi và bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương xứng).
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định và phạm vi luật pháp cho phép.
• Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Cập nhật chính sách và cách liên hệ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi của dịch vụ hoặc các quy định pháp luật mới nhất. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website để học viên tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với đội ngũ The Real IELTS qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hotline: +84 92 298 55 55

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp, giúp bạn an tâm tuyệt đối khi đồng hành luyện thi và thi thử cùng The Real IELTS.